学大家教网对于“未成功”的信息定义如下：

1、

家长或学员取消了请家教订单；

2、

家长或学员或对家教网推荐的教员资格或条件上明确表示不合适；

3、

家长或学员在较长时期内无法安排第一次上课时间；

4、

家长或学员累计支付的全部金额少于教员扣除的学大币金额；

5、

其他属于教员不可抗拒的客观原因

说明：

凡教员自身主观原因（如反悔、嫌弃距离、嫌弃课时费等）造成未成功的一律后果教员自负；教教员

不得怂恿或串通家长或学员驳回安排，否则教员须负欺骗之责任。　

如果家长或学员暂时没有联系上或者表示还需考虑，教员应和家长或学员保持密切联系，尽量争取见

面和试讲机会，而不应轻易放弃此次家教机会。

如果确定家教未成功，教员必须在既成事实确定后立即（在线填报未成功反馈单）通知家教网，最长

不得超过二个工作日内给予学大家教网反馈，学大家教网会有专人进行审核。如果教员反馈填报时间

超过规定，学大家教网视同此条家教信息已经成功，不会进行反馈受理审核。

审核根据《维权声明》的协议和规定严格执行。如果家长或学员和教员所述的事实相符，工作人

员会将相应的学大币（教员累计支付的学大币与教员累计获得的费用之差额）返还到教员的网站账户

当中，未成功反馈一旦受理，处理工作一般不会超过三个工作日。之后教员仍可以继续检查学大币余

额、查询信息自行预约信息或预定信息。

由于家教信息都具有很强的时效性，教员在学大家教网获得家教信息后，应立即同家长或学员联系

尽快安排见面和上课时间，尽可能避免由于时间的延误而导致家教失败。

为保证家教教学质量，规范管理家教教学秩序，维护教员公平竞争、择优上岗的原则，按教员积分

体系进行加分事减分获得晋升星级或降级。